Widerrufsrecht
Bei Aaviona stehen Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben wir den Rückgabe- und Erstattungsprozess einfach und transparent gestaltet.
30-Tage-Rückgabegarantie
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Wir akzeptieren gerne Rückgaben von ungetragenen, ungewaschenen Artikeln in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein
Originaletiketten und Verpackung müssen enthalten sein
Ein Rückgabeantrag muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung gestellt werden
Aus hygienischen Gründen können getragene Artikel nicht zurückgenommen werden
10-Tage-Erstattungsverarbeitung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn der Artikel unseren Rückgaberichtlinien entspricht, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Bitte beachten Sie: Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Versandkosten bei Rückgabe
Die Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig
Ursprüngliche Versandkosten (falls vorhanden) werden nicht zurückerstattet
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil ausprobieren möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
So starten Sie eine Rückgabe
Senden Sie eine E-Mail an info@aaviona.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe
Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit weiteren Anweisungen und einem Rücksendeetikett (sofern berechtigt)
Geben Sie Ihr Paket beim angegebenen Versanddienstleister ab und warten Sie auf unsere Bestätigung
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@aaviona.com